交互设计可以理解为:充分考虑用户、场景、媒介对目标的影响,通过设计媒介的使用方式,改变用户的行为,促使用户达到目标。
不同的用户年龄、是否熟练能使用手机、职业、性别和心情,都对用户达成目标有很大的影响。比如上图不是小明,是老明,50岁,从来没用过地图 APP、眼睛和耳朵都不太好使,设计的时候就要特别注意,比如把文字和图要放的特别大,最好能语音播放声音。场景:比如天气、光照、下雨了就得换条路,哪里发生了车祸提醒用户注意等等。工具,本案例的智能手机,如果 GPS 没打开还得提醒用户打开,快没电了得提醒用户充电等等。有非常多的因素影响着用户达成目标。
交互设计师的职责就是权衡这些影响因素,设计更好的方案,帮助用户更好的达成目标。有经验的设计师和没经验的设计师的区别之一是能在众多因素中快速找到影响用户达成目标的主要因素。
现在我们把这些要素整合成一张表格,形成交互设计画布1.0版。然后把前面的例子稍加变化,假如小明从通州开车到得实大厦,而你设计的是驾驶导航功能。目标、场景、媒介又有什么变化,你该如何设计媒介的使用方式改变用户的行为呢?
比如目标,想想看,这个目标和步行的目标的区别是——他首先得在得实大厦附近停好车,再步行到得实大厦里,所以这里的第一目标应该是,准确、安全、快速的在得实大厦附近停好车。其他因素对目标的影响和初步解决方案我列了几个在画布中,欢迎补充。