在谈思维升级之前，我们先试着了解一下大脑的运作规律。
行为经济学的泰斗人物、世界上最有影响力的心理学家之一丹尼尔·卡尼曼在《思考，快与慢》一书中提到，我们的大脑存在两个思维系统：系统 1 和系统 2。
系统 1负责快思考，根据直觉下意识处理简单关系，通过自动化程序执行大脑指令；系统 2负责慢思考，它具备很强的复杂事务分析能力和逻辑推理能力，能通过理性思考做出正确的判断和决策，如下图所示：
图5：人类大脑的运作机制
实际上，我们大脑的运作机制是能不思考则不思考，也就是说大多数的时候系统 1 才是大脑的运作主体，而系统 2 很难被启动。如果我们只调用系统 1，则很容易做出错误的判断并产生错误的行为；如果我们调用系统 2，则能产生正确的控制力和决策力。
因此，思维升级的核心是调用系统 2，并让大脑通过逻辑分析做出正确的决策判断，最终采取正确的行动。那产品经理该如何调用思维系统 2 呢？这就需要产品经理坚持深度思考，形成底层思维模型。
下面我提炼了 4 个底层思维模型供你参考，如下图所示：
图6：产品径流深度思考框架
1）批判性思维
在线教育平台的核心竞争力主要体现为内容的丰富度和质量，因此，在设计主页时，产品经理往往会使用大量的内容进行堆积，希望以此形成产品竞争优势，这样做真的合理吗？
反过来思考后，我们发现这样做有可能会影响用户体验，比如增加了用户的内容选择范畴、产生了更长的用户购买决策路径等。因此，最终我们采取的解决方法是基于用户搜索行为及兴趣挖掘，为用户推荐更精准的内容，以此提升购买转化，圆满解决了这个问题。
下一步行动指南：带着批判的眼光看待一切，凡事总是反过来思考。
2）本质思维
比如微信之所以能成为移动端中的一款现象级产品，是因为微信之父张小龙掌握了沟通的本质——效率。为此，他放弃了与腾讯叮当语音合作的机会，专门成立了一个独立的微信语音团队，通过专攻语音技术各个环节来提升用户的沟通效率。也正是因为张小龙看到了人性的本质是渴望被关注、被赞赏，所以微信朋友圈才能很好地满足人们的分享欲望，快速形成内容社交生态，最终成为微信商业化不可或缺的基石。
因此，我们可以说微信为用户提供的极致产品体验，正是本质思维的结果。
下一步行动指南：凡事多问几个为什么，深究其本质，避免流于表象。
3）全局思维
在滴滴出行的调度系统设计中，如果我们只考虑乘客利益，只派距离乘客位置最近的司机接单，则会引起司机收入不均衡，从而导致运力流失。
因此，我们必须综合考虑乘客的出行效率和出行体验需求，以及司机的收益需求，以此确保司乘双边同步增长，这就要求产品经理设计智能调度系统时树立全局思维，站在全局的角度看问题、想办法、给出决策。
最终，智能调度系统就是兼顾了司乘体验和平台收益，通过用户位置、用户评价及用户轨迹预判用户出行意图，并综合司机信用、口碑、收入金额、距离等要素实现了智能派单，保证了全局最优。
下一步行动指南：系统性、结构化梳理问题，将关联要素考虑其中，避免顾此失彼。
4）终局思维
早期，京东投入了大量资源布局供应链及物流系统，因为在短期内很难看到盈利点，所以当时的京东广受行业质疑。而正是因为京东创始人刘强东具备长期主义价值观，使得现如今的京东市值已突破万亿港元，京东物流估值预计高达 134 亿美元。
在当时，国内并不像国外已经拥有了非常成熟的物流体系。京东创始人刘强东正是预判到了电商领域的核心竞争力是供应链能力，用户体验最关键的要素是商品质量和交付效率，所以制定了自营和 POP 店铺的品控策略，并自建了一套物流体系，在保证商品质量的同时还为用户提供了高效的线下交付体验。最终，京东就是通过“快”攻占了用户心智，形成了产品壁垒。
下一步行动指南：坚持长期主义价值观，避免短视。
由此可见，一个人的心智模式并不是一朝一夕形成的，需要经历一个漫长的演变过程，因为中间会受到很多外在因素的影响，比如我们所能触达的信息渠道、成长环境、独立思考能力等，而正是这些外在因素的一次次影响，最终形成了个体的心智模式。
这一讲我们重点介绍了心智模式升级，并通过认知升级和思维升级两个方面阐述了如何将固定型心智模式升级为成长型心智模式。
这里给你留一道思考题：你正处在哪种心智模式？固定型还是成长型？为什么？你打算采取哪些行动升级心智模式？欢迎你在留言区与我进行互动、交流。
